全球零售巨頭威名百貨（Walmart）近年積極布局電商，今年8月更以33億美元高價併購電商新創jet.com。這起全球電商界最大的併購案，被視為威名百貨向亞馬遜（Amazon）正式宣戰的第一步。這家光是2015年，
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就創造了4,820億美元銷售收入的老牌企業，正企圖甩開傳統零售業包袱，
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轉型成一家透過各種資訊應用，帶領零售創新的「科技公司」。
在「大數據」一詞還沒誕生之前，威名百貨的基因中就有了數據思維，而傳統零售起家的威名百貨，之所以具有與亞馬遜這類原生電商比拚的優勢，也就在於結合實體零售通路與電商的數據，透過龐大的交易資料，洞悉消費者需求。從90年代令人津津樂道的「尿布與啤酒」，到目前結合社群網路的「社群基因組」，可以說，
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威名百貨本身就是一個大數據系統，將這些線上線下的消費數據，用於各種商業上的分析與決策。
威名百貨透過數據，抓住消費者的心
威名百貨早在90年代就透過龐大的交易資料，發現「周五、尿布、啤酒」三者間的微妙連結。工程師分析結帳數據發現，每到周五晚上，尿布跟啤酒的銷售呈現正相關，經過市場調查，發現美國婦女常在周五晚上提醒先生去買尿布；而先生買尿布時也習慣帶罐啤酒回家。於是威名百貨每周五便在啤酒區擺上銷售差、價格高的尿布，兩者銷量因而成長三成。
來到網路時代，威名打造一套社群基因組（Social Genome）系統，分析消費者在各大社群網站上的熱門討論話題，
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根據每天超過10億筆的資訊量，挖掘當下的熱門商品。社群基因組分成消費者、產品、地區、新聞事件和新聞議題等五大類別，分析之間的連結。例如，根據消費者的打卡記錄，分析出特定節日、不同地區的消費者最常購買什麼品項，再針對店面送出商品建議。另外，
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也結合信用卡購買行為，進一步提供購物建議，從挖掘消費者喜好，進展到創造消費需求。
大事記
1962
威名百貨成立，核心標語「Save money. Live better.」主打天天低價（Everyday Low Price）策略，直接與供應商協調，透過大量訂單來削減成本。
1991
威名百貨開始進行數據應用，投資400萬美元打造消費者資料系統，利用條碼和電子交換數據來蒐集消費者資訊。
2001
威名百貨在美國零售市場取得成功，第一次進入《財星》（Fortune）五百大企業。
2010
電商平臺「Walmart.com」在1996年上線，威名百貨在2010年成立全球電子商務總部，
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加速發展電商業務。
2011
成立創新實驗室@WalmartLabs，針對零售業推出各種創新應用服務。
2015
進入積極嘗試創新應用時期，包括申請無人機測試應用，用來宅配商品、遞送貨物與管理庫存；推出Walmart Pay，打造自己的行動支付生態系等。
2016
「Walmart.com」商城的品項增加到1,400萬種。為強化電商業務發展，威名百貨也以近33億美元現金加股票收購成立兩年的電商新創jet.com，是全球電子商務領域中最大的一起收購案。
關鍵數字
11,500家
在全球28個國家有超過11,500家店面
200萬
全球超過200萬名員工
110個
總共有110個超大型物流配送中心
2.6億人
每周有超過2.6億來客量，每天處理的資料量超過10億筆
文章源自於數位時代，
